Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
FinanceAustria
Mandlplatz 98c
1100 Eferding
Österreich
Telefon: +43 3809 289656
E-Mail: [email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wichtiger Hinweis: Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden:
An:
FinanceAustria
Mandlplatz 98c
1100 Eferding
Österreich
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
_________________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________
_________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
_________________________________________________
Datum: ___________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen
Zeitpunkt der Zahlung: Nach Abschluss des Beratungsgesprächs
Rückerstattung:
Zahlungsmodalitäten: 50% bei Vertragsabschluss, 50% nach Übergabe des Finanzplans
Rückerstattung:
Zahlungsmodalitäten: Jährlich im Voraus oder quartalsweise (€450 pro Quartal)
Rückerstattung bei jährlicher Zahlung:
Rückerstattung bei quartalsweiser Zahlung:
Wir bearbeiten Ihre Rückerstattungsanfrage unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bzw. Kündigungsmitteilung.
Rückerstattungsmethoden:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
| Zeitpunkt der Stornierung | Konsequenz |
|---|---|
| Mehr als 48 Stunden vor Termin | Kostenfrei, volle Rückerstattung oder Terminverschiebung |
| 24-48 Stunden vor Termin | 50% Ausfallpauschale |
| Weniger als 24 Stunden vor Termin | 100% der Beratungsgebühr, keine Rückerstattung |
| Nichterscheinen ohne Absage | 100% der Beratungsgebühr, keine Rückerstattung |
Müssen wir einen vereinbarten Termin absagen, bieten wir Ihnen folgende Optionen:
Bei vorzeitiger Beendigung eines Beratungsverhältnisses aus wichtigem Grund oder durch ordentliche Kündigung erfolgt eine anteilige Abrechnung:
Die Rückerstattung wird wie folgt berechnet:
Wir dokumentieren alle erbrachten Leistungen transparent, sodass bei einer Teilrückerstattung nachvollziehbar ist, welche Leistungen bereits erbracht wurden.
Bei außergewöhnlichen Umständen (höhere Gewalt) wie:
zeigen wir uns kulant und finden individuelle Lösungen, die eine faire Behandlung beider Parteien gewährleisten. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen umgehend.
Sollten Sie mit unserer Dienstleistung oder der Abwicklung einer Rückerstattung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte zunächst direkt. Wir bemühen uns, alle Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.
Kontakt für Beschwerden:
FinanceAustria
Mandlplatz 98c
1100 Eferding, Österreich
Telefon: +43 3809 289656
E-Mail: [email protected]
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Bei Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht, Rückerstattungen oder unseren Stornierungsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
FinanceAustria
Mandlplatz 98c
1100 Eferding
Österreich
Telefon: +43 3809 289656
E-Mail: [email protected]
Öffnungszeiten: Montag - Freitag, 09:00 - 18:00 Uhr
Wir behalten uns das Recht vor, diese Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten für nach dem Änderungsdatum abgeschlossene Verträge. Bestehende Verträge werden von Änderungen nicht berührt.
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